Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es José Siles, NIF 49223624J, que lleva la venta, la facturación y la atención al comprador.

Para cualquier cuestión de protección de datos, y para ejercer tus derechos, escribe a José Siles en josesilesdata@gmail.com.

Qué datos se recogen

Cuando compras una guía: tu correo electrónico, tu nombre si lo das, y el detalle de la compra (producto, importe y fecha). El pago lo gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. o, cuando el pago se hace en PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., que guardan los datos del pago y de la tarjeta; esta web no ve ni guarda el número de tu tarjeta. Los correos de confirmación los envía Resend, Inc. como encargado del tratamiento.

Cuando escribes tu correo en el primer paso de la compra, antes de pagar: lo guardamos como ficha de cliente en Stripe con la guía que ibas a comprar y la fecha o, si el pago se hace en PayPal, va en el pedido de PayPal junto a la guía. Sirve para mandarte la guía si terminas la compra y, si no la terminas, para enviarte como mucho un recordatorio. No se usa para ninguna otra cosa y no se cede a nadie más.

Si escribes al correo de contacto: tu dirección y lo que cuentes en el mensaje.

Si aceptas las cookies de medición, Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, como encargado del tratamiento) recoge datos de navegación seudonimizados: páginas vistas, dispositivo, de dónde viene la visita, cómo usas la página (hasta dónde bajas, qué secciones ves, qué guía u opción eliges, qué botones de compra, preguntas frecuentes y enlaces a Instagram pulsas) y, en la página de gracias, el importe de la compra, sin tu nombre ni tu correo. Hasta que no aceptas no se carga ni se instala nada (Modo de consentimiento v2, todo denegado por defecto). Puedes cambiar tu elección en «Configurar cookies», en el pie de página. Los detalles están en la política de cookies. Stripe puede usar cookies técnicas en el formulario de pago, que está integrado en esta misma web, para evitar fraudes.

Para qué y con qué base legal

Para gestionar tu compra, entregarte la guía y atender cualquier incidencia (ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD).

Para guardar el correo que escribes antes de pagar y poder enviarte la guía (medidas precontractuales a petición tuya, artículo 6.1.b del RGPD) y, si no terminas la compra, para mandarte un único recordatorio (interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD; puedes oponerte respondiendo a ese correo).

Para cumplir las obligaciones fiscales y contables (obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD).

Para responder a tus consultas (interés legítimo en atenderte, artículo 6.1.f del RGPD).

Para medir las visitas, solo si lo aceptas (consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD).

No se envía publicidad por correo ni se toman decisiones automatizadas con tus datos.

Carmen Gallego y los mensajes

Carmen Gallego es un personaje de ficción generado con inteligencia artificial. No hay una persona real que lea ni responda mensajes como Carmen. Lo que escribas al correo de contacto o en redes sociales lo atiende el equipo del proyecto, y las comunicaciones de esta web y de la tienda las gestiona el responsable indicado.

Cuánto tiempo se guardan

Los datos de la compra, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, cuatro años a efectos tributarios y seis a efectos mercantiles). El correo de una compra que no se termina, como mucho un año; se borra antes si lo pides. Los mensajes de contacto, el tiempo necesario para atenderlos.

A quién se comunican

A Stripe o PayPal (pago) y a Resend (correos) como proveedores necesarios para prestar el servicio, a Google (Google Analytics, solo con tu consentimiento) como encargado de la medición de visitas, y a la Administración tributaria cuando la ley lo exige. Stripe, Resend y Google LLC pueden tratar datos en Estados Unidos: las tres están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y además se aplican cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad escribiendo a josesilesdata@gmail.com. Si crees que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).