Devoluciones
Contenido digital que se entrega al momento
Las guías son archivos PDF que se entregan en el momento del pago. Por eso, según el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica una vez iniciada la descarga. Antes de pagar se te informa y lo aceptas marcando la casilla correspondiente.
Si algo falla
Si el enlace no llega, el archivo no se abre o has recibido una guía distinta de la que compraste, escribe a josesilesdata@gmail.com con el correo que usaste al pagar. Lo revisa el equipo del proyecto y lo resuelve ese mismo día, reenviando el archivo o devolviendo el importe si no se puede entregar. El vendedor, y quien devuelve el cargo, es José Siles, NIF 49223624J.
Pagos duplicados
Si por error se te ha cobrado dos veces la misma guía, se devuelve el cargo duplicado entero. Se abona en la misma tarjeta o cuenta de PayPal en un plazo de 5 a 10 días hábiles.